Условия использования NayaVPN

1. Исполнитель

2. Предмет

Исполнитель предоставляет на ограниченный срок доступ к цифровому сервису защищённого сетевого подключения NayaVPN. Состав подключений, срок, лимиты и цена показываются в интерфейсе до оплаты. Подписка предназначена для личного законного использования.

3. Оформление и активация

1. Пользователь выбирает тариф и способ оплаты.
2. Заказ считается оплаченным только после подтверждения платёжной системой.
3. Подписка активируется или продлевается после подтверждённой оплаты. Повторное уведомление об одной операции не должно создавать вторую подписку или повторно продлевать срок.
4. Срок отображается в личном кабинете. По окончании срока доступ прекращается, если пользователь не оплатил новый период.

4. Оплата

Фактическая сумма и валюта указываются перед подтверждением. Сейчас применяется разовая оплата без автопродления. Полные данные банковской карты NayaVPN не получает и не хранит. Если в будущем появится регулярное списание, оно может быть включено только отдельным явным согласием и с доступной отменой.

5. Правила использования

Нельзя использовать сервис для атак, рассылки спама, распространения вредоносных материалов, нарушения чужих прав или иных противоправных действий. Нельзя продавать доступ, обходить лимит устройств или передавать ссылку подписки третьим лицам. При выявлении злоупотребления доступ может быть временно ограничен после проверки.

6. Качество и доступность

Маршрут и скорость зависят от сети пользователя, оператора связи, выбранного маршрута и внешних ресурсов. Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса, но не гарантирует непрерывную доступность каждого отдельного внешнего сайта или маршрута. При сбое пользователь должен обратиться в поддержку — это позволяет отличить неисправность сервиса от ограничения внешней сети.

7. Возвраты и спорные операции

Если доступ не был предоставлен либо подтверждённая неисправность сервиса не устранена в разумный срок, пользователь может направить требование на nayavpn@nayavpn.ru. В обращении нужно указать дату, сумму и идентификатор операции без передачи полных платёжных реквизитов. Требование рассматривается с учётом объёма фактически оказанной услуги и обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.

8. Ответственность и изменения

Стороны отвечают в пределах закона. Пользователь отвечает за сохранность аккаунта и ссылки подписки. Актуальная редакция условий размещается по этому адресу; изменения не отменяют уже оплаченный срок и не вводят списания задним числом.